ESP
.
Программное обеспечение ESP разработано международным холдингом ThoughtWorks Inc. и предназначено для организации работы персонала.
Программное обеспечение ESP разработано международным холдингом ThoughtWorks Inc. и предназначено для организации работы персонала.
Компания UCS как эксклюзивный дилер ThoughtWorks Inc. в России продает, устанавливает, обучает и поддерживает ПО ESP. Подключение программного комплекса к системе r_keeper V7 управления рестораном и к программе TimeKeeper, ведущей учет рабочего времени, обеспечивает поступление данных о продажах и работе сотрудников в ESP.
Уникальность программы ESP заключается в ее возможности единовременной обработки сотен параметров. Она учитывает:
- прогнозируемый оборот
- необходимое количество сотрудников каждой специальности
- опыт и квалификацию каждого работника, в том числе опыт работы на данной позиции
- юридические нормы
Результатом работы ESP является оптимальное для данного предприятия расписание работы сотрудников, освобождающее административный аппарат от рутинной трудоемкой работы.
Пример преимуществ применения ESP: выработка расписания на следующий период сводится к актуализации данных о доступности сотрудников и введению прогноза оборота. Расписание создается мгновенно по нажатию соответствующей кнопки и рассылается сотрудникам.
Сферой применения ESP является не только ресторанный бизнес, но и гостиницы, кинотеатры и прочие предприятия, для которых количество персонала на данной позиции напрямую связано с каким-либо критерием - выручкой, количеством клиентов или операций, набором действий и т. д.
Оптимальное расписание с ESP за 15 минут
Плюсы ESP
Прогноз оборота
- Аналитика по обороту выдается системой ESP оперативно (каждые четверть часа) и за день
- Текущий прогноз - это экстраполяция данных за предыдущий период с учетом меняющихся условий: фактор сезонности, изменение погоды, проведение мероприятий и другие условия, оказывающие незначительное влияние на цены. Спонтанные максимумы продаж за незначительные промежутки времени (до 60 мин.) программой ESP не учитываются.
- Полученные данные прогноза характеризуются усредненностью и приближены к реальной величине оборота
- Допускается ручной ввод данных для корректировки значений оборота в отдельные промежутки времени и за весь период (день, неделя и т. д.).
- Период хранения архивных данных может быть установлен в соответствии с потребностями управления
Расчет потребностей в персонале
- Производится на основе данных прогноза оборота с учетом выбранных периодов времени (15/30/60 минут). Расчет ведется по сменам так, чтобы количество сотрудников на каждой позиции было оптимальным.
- Продолжительность смен указывается с учетом пожеланий персонала, что позволяет оптимизировать трудовые издержки
- Колебания величины оборота - процесс постоянный, и автоматизированный расчет количества сотрудников в смене учитывает имеющуюся корреляцию, чтобы избежать как простоев, так и сверхнормативных трудозатрат.
- Оборот - некая величина (продажи, количество товаров, количество клиентов, объем услуг) за указанный промежуток времени (15/30/60 минут).
- Для предприятий, состоящих из нескольких подразделений, в ESP есть средства создания расписания для каждого.
О работе персонала
- Автоматизация планирования расписания предусматривает для каждого сотрудника выход в определенную смену с учетом данных о его доступности и квалификации, а также принимая во внимание баланс рабочего времени, размер зарплаты, возможность перевода на другие позиции или смены.
- Смены могут быть фиксированными и нефиксированными. Первые назначаются конкретным сотрудникам и конкретным позициям. Эти смены система не меняет, в отличие от создаваемых нефиксированных, предназначенных для закрытия узких мест
- Для оформления отгулов, изменений графика, отпусков в ESP существует эргономичный интерфейс
- В системе заложена возможность применения двух видов доступности для персонала, учитывающих, например, период студенческих каникул, что позволяет изменять график работы с учетом сезонности
Паттерны
- Механизм паттернов облегчает запуск системы, используя готовые решения.
|
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Заказать проект
|
