Автоматизация горнолыжного курорта

Автоматизация горнолыжных курортов на базе ISD-SkiPark

Мы внедряем вертикальные решения, благодаря которым вы получаете готовую модель бизнеса с преднастроенными бизнес-процессами, основанными на проверенных временем российских практиках. Внедрение наших систем даёт возможность реализовать свежие идеи по наилучшей организации вашего бизнеса, и этим содействовать его развитию. Кроме того, наши отраслевые решения - это самый быстрый и продуктивный способ внедрения ППС, позволяющий за короткий срок получить работающую систему, отвечающую ключевым потребностям бизнеса. Наши клиенты и их партнеры могут быть уверенны в стабильной работе систем - мы всё сделали для того, чтобы наши платежно-пропускные системы стали прочной основой высокой доходности Вашего бизнеса.

ISD - SkiPark: Наилучший инструмент унификации бизнес-процессов горнолыжного центра.

ISD-SkiPark не имеет аналогов на мировом рынке платежно-пропускных систем для горнолыжных курортов. Система ISD-SkiPark оказалась вне конкуренции благодаря уникальной модели архитектуры, широчайшему спектру услуг и высокой эксплуатационной надежности. Каждая точка продажи и каждый турникет работает автономно и передает on-line данные транзакций в сервер платежно-пропускной системы объекта. Система управляет рабочими параметрами продаж и доступа к данным, генерирует отчеты и предоставляет все данные для оплаты и бронирования услуг через интернет, а так же для программ лояльности. Ну и, конечно, система автоматизации не может обойти своим вниманием такие ключевые точки горнолыжного курорта, как пункты допуска на подъёмник, в раздевалку, в пункт проката инвентаря.

Денежный оборот

• Сбор и регистрация платежей в билетных кассах и кассах электронной торговли.
• Обеспечение различных тарифных планов (повременных, разовых, при помощи «электронных денег»).
• Обеспечение гибкой системы скидок, включающей скидку на количество (пакетная продажа), скидку по бонусным картам, специальные скидки и другое.
• Обеспечение и контроль работы системы внутренних безналичных расчетов («электронные деньги» объекта).
• Формирование финансово-отчетной информации о функционировании курорта.
• Подготовку и передачу (с конвертацией в соответствующий формат) финансовой информации в автоматизированную систему бухгалтерского учета.
• Внесение/возврат неизрасходованных средств с электронного кошелька бесконтактного носителя информации (брелока, карты).
• Выбор системы оплаты на депозитной или залоговой основе (с организацией залога за ски-пасс и последующим возвратом залога).

Доступ клиентов

• Единый ски-пасс.
• Контроль доступа на подъёмники.
• Мониторинг работы турникетов и билетных касс.
• Свето - звуковая индикация для разных типов тарифов (взрослый, детский и т.п.).
• Мониторинг загрузки комплекса (как в в целом, так и по подъемникам).
• Дисплеи с фото лыжника над турникетами (фотографирование в кассе или терминале).
• Получение данных и контроль электронно-замковой системы (шкафчики раздевалок, ски-депо, сейфы «open air» для сноуборда и лыж).

Важные особенности:

• Мультифункциональные возможности (от СПД до WEB-сервисов).
• Аналитическое программное обеспечение, сводящее информационные потоки в единую удобную панель графиков, диаграмм и таблиц.
• On-line контроль через сеть Internet, чтобы Вы могли оперативно принимать решения для увеличения доходности и контролируемости горнолыжного курорта.
• «Горячая линия» на русском языке во всё время работы всех служб, связанных с кассами и турникетами.
• Помощь в ежегодном пуске перед зимой.
• Гарантированная возможность пригласить службу поддержки на объект в минимально короткие сроки, в том числе для обучения нового персонала; моментальные поставки запчастей и бланков ски-пассов.
• Доступный интерфейс программного обеспечения для операторов и менеджмента горнолыжного комплекса.
• Современные информационные носители, поддержка бесконтактных карт с RFID-метками.
• Технология «hands-free» с применением антенн дальнего действия.
• Кассы электронной торговли и мобильные «Hand-held» для проверки ски-пассов.
• Автоматические терминалы продажи ски-пассов и услуг для обеспечения самых высоких стандартов обслуживания клиентов.
• Web-Skipark (продажа услуг через интернет).
• Продажа услуг по безналичному расчету.
• Продажи через агентов (Дополнительные каналы продаж).
• Техническая поддержка и поставки запчастей и бланков.

Ски-пасов (Support)

• Оперативная доступность новых версий программного обеспечения.
• Доступность новой технической информации, документации.
• Соответствие системы правилам оформления кассовых операций и текущему законодательству.
• Возможность оперативных доработок программного и аппаратного обеспечения при появлении новых бизнес-процессов.

Благодаря пятнадцатилетнему опыту внедрений, мы достигли абсолютного понимания специфики работы горнолыжного курорта. Поэтому подобранный нами состав системы включает лишь лучшее и необходимое оборудование.

Информационные носители

Бумажные билеты

Бумажные билеты из термокартона представляют собой самый дешевый вид носителя информации, как для однодневного посещения, так и сроком до одной недели. Применяется данный вид носителя для экскурсантов, единичного подъема или оплаты парковки. Билет оснащен штрих-кодом для быстрого распознавания системой считывания платежно-пропускной системы.

Номер штрих-кода шифруется и печатается на билете. Для нанесения на бланк соответствующей информации используется специальный билетный принтер.

Бесконтактные брелоки и карты

В качестве информационных носителей подсистемы используются бесконтактные чипы Ario 40 производства фирмы TagSys (Франция), оформленные в виде влаго- и термозащищенных брелоков и карт. На бесконтактный брелок или карту может быть записан как билет разового катания (с возможными ограничениями по количеству подъемов, времени, сеансу катания), так и сезонный билет на несколько дней, недель или месяцев, с ограничениями по часам и дням недели в установленный сезон.

К явным преимуществам карты относятся технология «hands free», осуществляющая быстрый проход через турникеты, без необходимости доставать карту и специальная поверхность карты позволяющая привести ски-пасс в соответствие с фирменным стилем курорта или нанести рекламную информацию.

Бонусные карты (карты скидок)

В качестве бонусных карт и абонементов используются карты со штрих-кодом или магнитной полосой, как в пластиковом, так и в бумажном исполнении.

Билетная Касса

Билетная Касса – современный программно-аппаратный модуль выпуска бесконтактных карт и оплаты услуг горнолыжного центра. Многофункциональность и точность операции являются его основными характеристиками. Данный модуль позволяет осуществлять продажу услуг объекта (подъемы, время, товары и проч.). При этом оплаченные клиентом услуги комплекса, доступ к которым контролируется оборудованием платежно-пропускной системы, записываются на бесконтактный ски-пасс клиента.

Билетная Касса обеспечивает продажу, как за наличные деньги, так и при помощи карт международных платежных систем (VISA, MasterCard и т.п.). Программное обеспечение касса согласуется с программным обеспечением банка, осуществляющего процессинг по картам на объекте. Кроме того предусмотрена автоматизация учета залога клиентов за носитель информации,- сумма залога может быть сразу включена в заказ клиента, и возвращена ему при сдаче брелока или карты.

Турникеты

Турникет – аппаратно- программный комплекс осуществляющий авторизацию и контроль доступа на подъемники, а также регистрацию и передачу информации о предоставленной услуге.

Обширную линейку турникетов, различного оснащения с гибкой комбинацией проверенных функциональных модулей и многообразием барьерных типов, представляет Австрийская компания AXESS AG. Любой из предлагаемых турникетов, в сочетании с универсальным блок-ридером компании ISD, сделает работу аппаратно-программного комплекса скоростной и информативной.

Универсальные блок-ридеры ISD устанавливаются для управления турникетами, авторизации клиента и передачи транзакции в базу данных платежно-пропускной системы. Все эти операции осуществляются благодаря расширенным возможностям нашего блок-ридера: незамедлительное считывание браслета сделает процесс прохода клиента непринужденной процедурой, светозвуковая индикация позволит сотрудникам безошибочно определять какими правами доступа обладает прошедший посетитель (например, детский у него билет или взрослый) и в свою очередь своевременно реагировать на сигналы системы, а термостатирование обеспечит бесперебойную работу турникета.

Кассы электронной торговли

Кассы электронной торговли – необходимый и современный инструмент продаж. Данный программно - аппаратный модуль позволяет осуществлять продажи клиентам товара с использованием электронного кошелька на ски-пассе. Кассовая программа поддерживает считывание штрих-кодов, ручной ввод кода товара или выбор из списка. Клиент получает возможность оплачивать товары и услуги на территории комплекса при помощи электронного кошелка записанного в память ски-пасса. Осуществить данные операции ему помогут кассы электронной торговли, расположенные во всех местах продажу товаров и услуг горнолыжного центра, а также мобильные Hand-held.

При покупке стоимость заказа списывается из памяти брелока, а в базу данных горнолыжного центра поступает информация о продаже товара или услуги. Для удовлетворения самых щепетильных нужд Ваших клиентов, внедрен сервис получения отчета о своих платежах за сегодняшний день. Его клиент может получить, подойдя к любой кассе.

Hand-held – представляет собой чрезвычайно удобное и надежное портативное устройство для мобильной проверки ски-пасса, оплаты дополнительных услуг, контроля прохода и своевременного управления турникетами. Hend-Held, как составная часть современной платежно-пропускной системы, может работать как в режиме on-line так и в автономном режиме. Оснащенный цветной фото идентификацией HendHeld имеет отличный дисплей, который будет удобен для просмотра при любом освещении. Кроме того данное устройство выполнено из антивандальных материалов и располагает поддержкой Wi-Fi, 3.5 G сетей и способно производить автоматическое списание средств с электронного кошелька ски-пасса.

Информационное оборудование

Неоспоримо значимым компонентом, pr – акций и программ лояльности посетителей является информационная составляющая. В решении данной задачи наиболее функциональными инструментами являются видеомониторы для турникетов и информационные терминалы.

Видеомонитор - представляет собой плазменную панель с диагональю 32 дюйма. Он призван, проинформировать посетителей горнолыжного курорта о проходящих акциях и грядущих мероприятиях. Для непрерывного процесса донесения информации до клиентов, видеомонитор оснащен репитером сигнала, встроен в вандалостойкий короб и снабжен контроллером на обогрев.

Инфомат - обеспечивает доступ клиента к обширной информации об объекте, помогает оперативно сориентировать о месте положения, предоставляет индивидуальную информацию о состоянии электронного кошелька, номере занятой ячейки.

Автоматические терминалы по продаже ски-пассов

Автоматические терминалы по продаже ски-пассов - это отвечающий современным информационно сенсорным технологиям, сервисный комплекс, существенно влияющий на успех и имидж горнолыжного курорта.

Помимо основной функции по продажи ски-пассов, терминал осуществляет такие операции как пополнение электронного кошелька ски-пасса, проверка баланса ски-пасса, оплата услуг связи, оплата услуг курорта и активация скидок по VIP картам.

Важные особенности данного сервисного комплекса

• Кассета -500 карт.
• Сдача 2 номинала.
• Фотографирование клиента.
• Оплата по кредитной карте или из электронного кошелька.
• Считыватель штрих-кода.

Сервер

Сервер является сердцем платежно-пропускной системы. Для полноценной эксплуатации технических и финансовых возможностей современного горнолыжного курорта, Вам необходима бесперебойная, безаварийная работа сервера. Ведь он обеспечивает взаимодействие всех устройств, входящих в платежно-пропускную систему, хранит всю информации о системе и обрабатывает ее в режиме реального времени. Поставляемый нами сервер представляет собой мощную одно- или двухпроцессорную машину с установленной операционной системой Windows. В качестве системы управления базами данных используется Oracle Database –продукт крупнейшей в мире компании-разработчика программного обеспечения для организаций. Для повышения безопасности и надежности работы зачастую устанавливается резервный сервер.

Передовые технологии поставляемого компанией ISD оборудования, сделают Ваш горнолыжный центр комфортным и прибыльным спортивно - оздоровительным комплексом.