Sport-Keeper

Эффективные решения для автоматизации спортивных сооружений от нашего партнера компании ISD обеспечивают значительный рост производительности и доходности стадионов, дворцов спорта и ледовых арен при непрерывном повышении качества обслуживания посетителей спортивных и зрелищных мероприятий. Совершенствование системы менеджмента объектами на базе автоматизации позволяет принимать оптимальные стратегические решения для дальнейшего прогресса в их деятельности.

Sport-Keeper - это высокоэффективный комплекс автоматизации управления спортивными сооружениями высокого качества. Его ключевыми функциями являются организация подготовки и проведения спортивных и зрелищных мероприятий, включая обеспечение контроля доступа и реализация билетов. Отличается широтой функциональных возможностей и практически стопроцентной надежностью и устойчивостью программно-аппаратного комплекса в различных условиях работы.

Организация мероприятий и продажа билетов:

- Ресурсный менеджмент.
- Планирование и управление мероприятиями.
- Организация продажи билетов.
- Оперативное управление.
- Обработка результатов, учет, формирование отчетности.

Автоматизированный входной контроль:

- Применение входных турникетов (стационарных и мобильных) и ручных сканеров;
- Возможность блокировки билета и взятия его на особый учет;
- Неосуществимость прохода по поддельным билетам и повторного прохода;
- Фиксация попыток несанкционированного доступа;
- Идентификация личности посетителя;
- Правильная оценка посещаемости.

Менеджмент:

- Разработка и ведение модели функционирования объекта.
- Ведение классификатора зрительских мест: категории мест и цен, льготы, маски, виды входных документов.
- Ведение справочника характеристик составляющих объекта и соотнесение их с отдельными составляющими для разработки детального описания каждой.
- Определение этапов подготовки мероприятий, их взаимосвязи и последовательности выполнения как в целом, так и для каждого индивидуально. Это позволит добиться четкой организации работ и контроля выполнения.
- Определение группировок мероприятий для ведения необходимой отчетности, создание и ведение справочника.
- Ведение базы данных контрагентов.
- Определение прав доступа сотрудников к модулям системы в соответствии с их функционалом.
- Разработка бланков строгой отчетности с их параметрами.
- Ведение справочника мест хранения бланков строгой отчетности с указанием ответственных сотрудников по каждому складу.
- Ведение справочника типов и видов макетов билетов для удобства поиска нужного макета.
- Сопутствующая продукция: регистрация производителей, типов, цен и наименований продукции, ввод информация для чека, определение касс для продажи.
- Управление составом касс (ввод новых кассовых станций, удаление, редактирование).

Управление мероприятиями:

- Разработка типовых вариантов трансформации зрительских зон по каждому виду мероприятий, определение групп зрительских мест для конкретной рассадки.
- Разработка дизайна билетов, приглашений и прочих форм входных документов.
- Регистрация заявок организаторов на проведение мероприятий, учитывая затраты времени на монтаж и демонтаж оборудования.
- Организация Центра управления стадионом с отображением загрузки зрительских зон для оперативной оценки потока зрителей и координация служб правопорядка.
- Управление подготовкой спортивных и культурно-зрелищных мероприятий: групповых (клубные матчи), сеансовых (новогодние представления и др.), разовых (единственный концерт).
- Оперативная подготовка входных документов - билетов, пропусков, приглашений.
- Оперативное управление подготовкой мероприятия - внесение изменений во все этапы подготовки и их координация.

Учет и отчетность:

- Список мероприятий с характеристиками;
- Данные о занятых местах - зрительских, служебных, отведенных для участников;
- Данные о выпуске и продаже билетов;
- Валовой объем продаж;
- Финансовая отчетность по подготовке выпуска и реализации билетов;
- Отчет о количестве платных билетов и бесплатных приглашений по зрительским зонам;
- отчет по количеству изготовленных билетов;
- Отчет о свободных и зарезервированных местах с детализацией;
- Отчет по состоянию продаж, процессов подготовки и реализации билетов в режиме реального времени;
- Отчет по операциям кассиров в течение заданного интервала времени по форме, заданной пользователем;
- Отчет по продажам билетов и сопутствующей продукции за период;
- Отчет по количеству отпечатанных бланков в разрезе автоматизированных касс.

Сезонные абонементы и фан-карты:

- подготовка схемы выпуска абонементов;
- регистрация и ведение базы владельцев абонементов;
- оформление абонементов с использованием пластиковых карт;
- автоматический учет выпущенных абонементов при подготовке билетов к реализации.

Интерфейсы

- Комплексные системы безопасности
- Билетные операторы
- Социальные программы (Карта Москвича; Единая карта)
- Бонусные программы (Малина; Аэрофлот)
- Торговые системы
- Платежные системы
- Системы бухучета
- CRM-системы

Дополнительные возможности интеграции

- WEB ARENA (Интернет – Продажи, Интернет - Сервисы, Мобильные приложения).
- 3D Моделирование (полная визуализация стадиона; прогнозирование плотности потоков; оптимизация процессов).
- Спортивные услуги на коммерческой основе – ведение расписания и управление загрузкой объектов инфраструктуры стадиона, продажи абонементных и разовых посещений.
- Прокат – учет движения инвентаря, управления тарифами и скидками проката, формирование заказа, оплата и контроль возврата прокатного инвентаря.
- Парковка – быстрый, контролируемый автоматическим шлагбаумом въезд/выезд автомобилей с использованием клубных карт и приемом оплаты от разовых посетителей.
- Гостиница – автоматизация служб front-офиса гостиницы (размещение, бронирование, расчеты), управление ресурсами гостиницы, ведение базы данных и счетов клиентов гостиницы, поддержка системы внутренней безналичных платежей, анализ деятельности гостиницы.
- Ресторан - автоматизация оплаты услуг предприятий общественного питания для комплексных объектов.
- Контроль доступа персонала – контроль доступа в служебные помещения и учет рабочего времени персонала.
- Электронная замковая система камер хранения.
- Лингвистические системы (Информационные сервисы; Call центр).
- Аккредитации – ведение клиентской базы и выпуск аккредитаций для спортсменов, персонала и гостей зрелищного мероприятия.
- Иные по ТЗ Заказчика.

Важные особенности

- Инновации
- Вертикальные решения
- Гостеприимность систем
- Соответствие Российским условиям и требованиям FIFA, UEFA, РФС
- Независимость систем для заказчика
- Техническая поддержка и обслуживание мероприятий в Москве