Гранд Петергоф СПА Отель автоматизирован на базе ПО Абонемент и R-Keeper v.7
28 апреля 2014 0:00
Компания ЮСИЭС СПб осуществила автоматизацию гостиничного комплекса. В СПА-зоне инсталлирована система Абонемент, а в местах общественного питания внедрен программно-аппаратного комплекса R-Keeper v.7.
Гранд Петергоф СПА Отель - это гостиничный комплекс, который находится в живописной загородной зоне в 15 км. от Санкт-Петербурга, между Константиновским Дворцом и Государственным музеем-заповедником «Петергоф». Уникальное местоположение и оформление в архитектурном стиле XIX века создает неповторимую атмосферу дворянской усадьбы.
На территории комплекса расположены:
Многофункциональный СПА-комплекс открыт не только для гостей, проживающих в отеле, но и для всех желающих. Для дополнительного комфорта клиентов и повышения уровня сервиса в Гранд Петергоф СПА Отеле, была внедрена система автоматизации бизнеса Абонемент, разработанная компанией UCS. Благодаря этому программному продукту посещение аква-центра и оплата услуг СПА организована особым образом.
Посетитель при входе получает специальный браслет с чипом, благодаря ему фиксируются все процедуры, которыми воспользовался гость или любые покупки, совершенные в фитобаре. Клиент может свободно перемещаться по территории СПА-комплекса, ему не нужно постоянно иметь при себе наличные средства или банковские карты для оплаты, что было бы крайне неудобно. Оплата происходит единовременно на выходе из комплекса, когда считываются все данные с браслета.
Кроме того работникам нет необходимости вести отдельный учет всех произведенных операций, так как информация о продажах поступает в систему и отображается отчетах. В ПО Абонемент организована передача финансовых результатов работы СПА-комплекса в бухгалтерскую программу 1С-бухгалтерия. Установлен интерфейс связи с банковскими системами для оплаты услуг кредитными картами.
Одной из особенностей ПО Абонемент является возможность удобной работы с программами лояльности: ведения базы постоянных клиентов, с регистрацией и сохранением полной информации о каждом из них. Также предусмотрена удобная система поиска клиента, в том числе по номеру телефона. Гибкая система настроек тарифов успешно реализуется в Гранд Петергоф СПА Отеле при продаже абонементов, которые дифференцированы не только по количеству посещений, но и времени суток (утренние или полного дня). Программа контролирует количество посещений и время прохода гостя, к примеру, она не допустит использование утреннего абонемента в вечернее время.
В системе Абонемент легко осуществлять бронирование различных процедур. В программе предусмотрена специальная таблица-шахматка, где на одной оси представлен перечень специалистов или кабинетов, а на другой – время. Благодаря тому, что на шахматке вся информация представлена в виде сетки в ней легко ориентироваться. Администратору очень удобно принимать звонки по телефону и сразу бронировать для гостей какие-либо процедуры. В таблице одновременно видны телефон, имя клиента, занятость кабинета или специалиста.
Для автоматизации ресторанов Гранд Петергоф СПА Отеля компания ЮСИЭС СПб инсталлировала программно-аппаратный комплекс R-Keeper v.7, который помогает оптимизировать работу всего ресторана. Эта универсальная система обладает практически неограниченными возможностями. Она позволяет вести не только учет кассовых продаж и товародвижения, но и финансовый учет всего предприятия. Благодаря R-Keeper v.7 можно осуществлять контроль работы персонала, через функции мотивации применять премирование и штрафные санкции, учитывать рабочее время, использовать разделение прав доступа к данным. Также система R-Keeper обладает широкими возможностями в работе с программами лояльности.
Специалистами компании ЮСИЭС СПб оборудованы три рабочих места линейного персонала (официантов и кассиров), а также рабочее место менеджера. Установлен программный модуль WEB-мониторинг сервера, благодаря ему управляющий в режиме он-лайн может получать любые данные, касающиеся деятельности предприятия, например, расход блюд или сумму открытых столов. Таким образом, можно осуществлять контроль работы ресторана дистанционно из любой точки мира через интернет.
Банкетный зал «Коркули» и трактирЪ «Михайловский», находящиеся в гостиничном комплексе, занимают 2 этажа и разделены на зоны. На перовом этаже - ТрактирЪ, на втором – банкетный зал. Программа R-Keeper предусматривает отдельное ведение банкетных заказов, эта функция на кассовой станции выполняется путем внесения данных в специальном программном меню. В ресторане представлены блюда русской и европейской кухни, одновременно в нем может обслуживаться до 120 человек, система автоматизации помогает принимать и обрабатывать заказы гостей быстрее и качественнее.
- комфортабельный отель, состоящий из 37 номеров;
- двухуровневая СПА-зона, которая включает в себя несколько видов саун и бань, джакузи, бассейны, массажные и косметические кабинеты, а также многое другое;
- Фитнес-зал с большим выбором силовых и кардиотренажеров
- Банкетный зал «Коркули», рассчитанный до 120 гостей
- ТрактирЪ «Михайловский», рассчитанный до 45 чел
- конференц-зал, вмещающий в себя 60 человек
Автоматизация СПА-комплекса на базе ПО Абонемент
Многофункциональный СПА-комплекс открыт не только для гостей, проживающих в отеле, но и для всех желающих. Для дополнительного комфорта клиентов и повышения уровня сервиса в Гранд Петергоф СПА Отеле, была внедрена система автоматизации бизнеса Абонемент, разработанная компанией UCS. Благодаря этому программному продукту посещение аква-центра и оплата услуг СПА организована особым образом.
Посетитель при входе получает специальный браслет с чипом, благодаря ему фиксируются все процедуры, которыми воспользовался гость или любые покупки, совершенные в фитобаре. Клиент может свободно перемещаться по территории СПА-комплекса, ему не нужно постоянно иметь при себе наличные средства или банковские карты для оплаты, что было бы крайне неудобно. Оплата происходит единовременно на выходе из комплекса, когда считываются все данные с браслета.
Кроме того работникам нет необходимости вести отдельный учет всех произведенных операций, так как информация о продажах поступает в систему и отображается отчетах. В ПО Абонемент организована передача финансовых результатов работы СПА-комплекса в бухгалтерскую программу 1С-бухгалтерия. Установлен интерфейс связи с банковскими системами для оплаты услуг кредитными картами.
Реализация программ лояльности в ПО Абонемент
Одной из особенностей ПО Абонемент является возможность удобной работы с программами лояльности: ведения базы постоянных клиентов, с регистрацией и сохранением полной информации о каждом из них. Также предусмотрена удобная система поиска клиента, в том числе по номеру телефона. Гибкая система настроек тарифов успешно реализуется в Гранд Петергоф СПА Отеле при продаже абонементов, которые дифференцированы не только по количеству посещений, но и времени суток (утренние или полного дня). Программа контролирует количество посещений и время прохода гостя, к примеру, она не допустит использование утреннего абонемента в вечернее время.
В системе Абонемент легко осуществлять бронирование различных процедур. В программе предусмотрена специальная таблица-шахматка, где на одной оси представлен перечень специалистов или кабинетов, а на другой – время. Благодаря тому, что на шахматке вся информация представлена в виде сетки в ней легко ориентироваться. Администратору очень удобно принимать звонки по телефону и сразу бронировать для гостей какие-либо процедуры. В таблице одновременно видны телефон, имя клиента, занятость кабинета или специалиста.
Автоматизация ресторанов с помощью системы R-Keeper v.7
Для автоматизации ресторанов Гранд Петергоф СПА Отеля компания ЮСИЭС СПб инсталлировала программно-аппаратный комплекс R-Keeper v.7, который помогает оптимизировать работу всего ресторана. Эта универсальная система обладает практически неограниченными возможностями. Она позволяет вести не только учет кассовых продаж и товародвижения, но и финансовый учет всего предприятия. Благодаря R-Keeper v.7 можно осуществлять контроль работы персонала, через функции мотивации применять премирование и штрафные санкции, учитывать рабочее время, использовать разделение прав доступа к данным. Также система R-Keeper обладает широкими возможностями в работе с программами лояльности.
Специалистами компании ЮСИЭС СПб оборудованы три рабочих места линейного персонала (официантов и кассиров), а также рабочее место менеджера. Установлен программный модуль WEB-мониторинг сервера, благодаря ему управляющий в режиме он-лайн может получать любые данные, касающиеся деятельности предприятия, например, расход блюд или сумму открытых столов. Таким образом, можно осуществлять контроль работы ресторана дистанционно из любой точки мира через интернет.
Банкетный зал «Коркули» и трактирЪ «Михайловский», находящиеся в гостиничном комплексе, занимают 2 этажа и разделены на зоны. На перовом этаже - ТрактирЪ, на втором – банкетный зал. Программа R-Keeper предусматривает отдельное ведение банкетных заказов, эта функция на кассовой станции выполняется путем внесения данных в специальном программном меню. В ресторане представлены блюда русской и европейской кухни, одновременно в нем может обслуживаться до 120 человек, система автоматизации помогает принимать и обрабатывать заказы гостей быстрее и качественнее.
