Загородный клуб Терийоки автоматизирован на базе ПО Shelter v.2 и R-Keeper v.7

Курорт Терийоки - это респектабельный загородный комплекс, который находится на берегу Финского залива, в городе Зеленогорске. Для комфортабельного отдыха на обширной территории расположены: отель, СПА-зона, яхт-клуб, конференц-зал и рестораны.

Специалистами компании ЮСИЭС СПб была проведена комплексная автоматизация загородного клуба Терийоки на базе программного обеспечения Shelter v.2 и R-Keeper v.7. Внедрение современных и высокотехнологичных систем управления бизнесом открыло совершенно новые возможности в работе с гостями, персоналом, финансовым и маркетинговым планированием.

Объекты размещения курорта Терийоки оборудованы программно-аппаратным комплексом Shelter v.2. Последней разработкой компании UCS для автоматизации бизнеса сферы гостеприимства. Программный продукт охватывает все процессы и предусматривает не только размещение гостей, бронирование номеров и мероприятий, работу со счетами, но и обладает специальными возможностями, которые позволяют поднять уровень сервиса на новую высоту.




Загородный клуб Терийоки, помимо целого ряда услуг предлагает своим гостям проведение свадеб, банкетов, корпоративных мероприятий. Для этого на территории комплекса располагаются 2 ресторана и конференц-зал рассчитанный на 80 человек, Облегчить и улучшить работу в направлении event в системе Shelter v.2 призван программный модуль «Мероприятия».

Специально разработанная опция «Менеджер мероприятий» позволяет курировать все проводимые события:
• С помощью шахматной таблицы с указанием дат и вида ресурса можно планировать мероприятия, в том числе для групповых заездов
• управлять ресурсами отеля (бронировать услуги конференц-зала, ресторанов)
• определять меню (из базы R-Keeper) для банкетов, кофе-брейков
• формировать отчеты по проводимым событиям для различных служб гостиницы
• используя специальную функцию выбирать планы рассадок гостей
• прикреплять мероприятия к групповой броне и применять поиск для быстрой навигации по программе.




В программе Shelter v.2 есть уникальная опция Киоск, которая позволяет осуществлять быструю продажу услуг, без привязки к фолио (счету) гостя. Благодаря ей брать велосипеды и сегвеи в прокат, пользоваться услугами СПА и бассейна могут не только проживающие отеля, но и сторонние посетители комплекса.

Модуль Телефонный тарификатор разработанный компанией UCS удобно использовать для тарификации исходящих из номеров звонков по тарифам гостиницы и последующего занесения данных в фолио постояльца.
Шагая в ногу со временем, курорт Терийоки дает своим гостям возможность самостоятельно бронировать номера отеля, используя всемирную сеть и популярные интернет-сервисы. Реализовывать эту возможность помогает система Shelter v.2 и модуль Интернет-бронирование.




На территории загородного клуба располагаются два ресторана. Ресторан «N1» находится на первом этаже отеля и открывает посетителям вид на пляж и Финский залив. Весной и летом гости могут расположиться на открытой веранде. Зал «N1» вмещает в себя до 100 человек. Кроме того ресторан оснащен стеной-трансформером, которая отделяет от него конференц-зал. Еще один видовой ресторан «Пристань» вместимостью до 70 человек, находится напротив центрального входа в отель и предлагает посетителям высокую кухню, современный дизайн и приятную атмосферу.

Автоматизация ресторанов была проведена на базе профессиональной системы управления бизнесом - R-Keeper v.7. Благодаря R-Keeper удалось оптимизировать все направления деятельности объектов общественного питания курорта Терийоки. Оборудованы рабочие места кассиров, официантов и менеджеров. Для ведения складского учета внедрен системный модуль StoreHouse v.4 интегрированный с программой бухгалтерского учета 1С: Бухгалтерия.

Осуществлять удаленный контроль работы персонала помогает модуль WEB-мониторинг сервера. С его помощью получать сведения о функционировании ресторана можно из любой точки мира в режиме он-лайн. Модуль Персональная депозитно-дисконтная система позволяет формировать постоянный круг лояльно настроенных посетителей и вести любые маркетинговые программы.

В летнее время на территории загородного комплекса устанавливается шатер, в котором так же проводятся фуршеты и банкеты. В системе R-Keeper v.7 специально предусмотрена функция по обслуживанию банкетов, она реализована через отдельное ведение банкетных заказов и на кассовой станции выполняется путем внесения данных в специальном программном меню.


Руководитель IT-отдела загородного клуба Терийоки Алексей Кузьмин:

«Внедрение программных разработок UCS Shelter v.2 и R-Keeper v.7 стало важным шагом на пути увеличения прибыли и повышения уровня обслуживания гостей. Системы автоматизации существенно упростили работу персонала, сделали ее более качественной и эффективной, исключили ошибки при ведении учета и документооборота. С помощью Shelter и R-Keeper легко разрабатывать и внедрять стратегии взаимодействия с гостями, получать необходимые аналитические данные, улучшать качество предоставляемых услуг. Удобный интерфейс, который можно настраивать самостоятельно, добавлять кнопки меню, располагать их в нужном порядке и т.д. делает использование программного обеспечения еще более комфортным»