Компания ЮСИЭС СПб приняла участие во Всероссийском марафоне-тренинге по сервису в гостиничной и ресторанной индустрии /
Компания ЮСИЭС СПб приняла участие во Всероссийском марафоне-тренинге по сервису в гостиничной и ресторанной индустрии.
25 ноября 2025 года в отеле Hilton Expo Forum состоялся Всероссийский однодневный марафон-тренинг «Эталонный гостиничный сервис и образцовый ресторанный этикет в сфере гостеприимства России», собравший ведущих экспертов, управленцев и специалистов HoReCa-индустрии со всей страны. Мероприятие было направлено на повышение квалификации профессионалов, обмен лучшими практиками и формирование современных стандартов сервиса в отельно-ресторанной сфере.
Особое внимание в ходе марафона привлекла выступление от компании ЮСИЭС СПб — одного из ключевых игроков на рынке автоматизации предприятий гостеприимства. С 2004 года компания специализируется на комплексных IT-решениях для отелей, ресторанов и кафе, помогая бизнесу выстраивать эффективные процессы, повышать уровень клиентского сервиса и снижать операционные издержки.
С презентацией о возможностях r_keeper — одной из самых востребованных систем автоматизации в HoReCa — выступил генеральный директор ЮСИЭС СПб Игорь Ситник. Он рассказал о том, как современные технологии трансформируют гостиничный и ресторанной бизнес: от управления заказами и интеграции с онлайн-платформами до аналитики поведения гостей и персонализации сервиса. Особый акцент был сделан на масштабируемости, надёжности и гибкости решения r_keeper, которое успешно адаптируется под нужды как небольших кафе, так и крупных гостиничных комплексов.
Участники марафона отметили высокую практическую ценность выступления, а также подчеркнули важность диалога между IT-провайдерами и операторами индустрии. В ходе дискуссий поднимались вопросы цифровой трансформации, кибербезопасности, интеграции с внешними сервисами (доставка, агрегаторы, CRM) и внедрения решений для повышения лояльности гостей.Автоматизация — это не просто модный тренд, а необходимость для любого бизнеса в сфере гостеприимства, — отметил Игорь Ситник. — Сегодня клиенты ожидают быстрого, персонализированного и безупречного сервиса. А значит, ручное управление уже не справляется с объёмами. r_keeper позволяет не только оптимизировать внутренние процессы, но и сделать гостя центром всей системы — от бронирования до обратной связи.
ЮСИЭС СПб продолжает активно участвовать в профессиональных отраслевых событиях, демонстрируя не только технологические, но и экспертные компетенции. Участие в марафоне-тренинге подтверждает приверженность компании развитию стандартов сервиса и цифровизации российской HoReCa-индустрии.
