UCS-Премьера, R-Keeper v.7, StoreHouse v.4 в сети кинотеатров «Кронверк Синема»

Летом 2012 года управляющая компания киносети «Кронверк Синема» объявила открытый конкурс по выбору партнера для заключения договора на поставку торгового оборудования в кинотеатры. В тендере по автоматизации мест общественного питания наряду с компанией UCS принимала участие компания iiko, в тендере по внедрению билетных систем – компания «Тикет Софт». Осенью того же года были подведены итоги конкурса, в обоих случаях наиболее эффективным и выгодным оказалось предложение компании UCS («ЮСИЭС»), которая презентовала систему автоматизации общественного питания R-Keeper v.7 для управления кино-барами и билетную систему для кинотеатров UCS-Премьера.

В настоящий момент сеть «Кронверк Синема» насчитывает 22 многозальных кинотеатра, весной 2013 года все они были автоматизированы на базе программных продуктов, разработанных компанией UCS. Процесс внедрения софта занял 3 месяца. Помимо комплекса инсталляций операционных систем и оборудования, компания UCS организовала обучение персонала для наиболее эффективной работы всех мультиплексов сети.

Для оптимизации продажи билетов в кассах кинотеатров использовано программное обеспечение UCS-Премьера - самая популярная система в России, 95% билетов в московских кинозалах, продаются с её помощью. Очевидными преимуществами этого продукта стали такие функции, как:

• Автоответчик на основе компьютерной телефонии, который входит в состав системы. При его использовании, в отличие от использования обычного автоответчика, у посетителя нет необходимости слушать всю запись целиком. В тональном режиме он может сам выбрать нужную ему информацию, а также забронировать билеты, на интересующий его киносеанс;
• «Монитор посетителя», который помогает увеличивать скорость обслуживания и избегать больших очередей в периоды пикового наплыва зрителей (10-15 минут до начала сеанса). Посетитель может видеть свободные места и их стоимость на специальном LCD-мониторе, и благодаря этому, предварительно сделать выбор и подготовить деньги;
• Интернет- и sms-бронирование билетов. Эта услуга была впервые представлена в России компанией UCS совместно с «Каро-Фильм» и «Формула Кино». Теперь у зрителей есть возможность бронировать билеты, на понравившийся фильм в любое удобное время. Кроме того, эта система успешно решила проблему безопасности данных при использовании Интернета и злоупотребления со стороны посетителей кинотеатра;
• Продажа билетов через Премьера-Киоск - уникальное устройство, которое может находиться как в холле кинотеатра или торгового центра, так и в любой точке города. С его помощью зритель способен получить всю необходимую информацию: ознакомиться с расписанием сеансов и стоимостью билетов, узнать о последних акциях и специальных предложениях, посмотреть видео-ролики. Самое главное, что посетитель самостоятельно может выбрать интересующий его фильм, время просмотра, места в зале, провести оплату и приобрести билет. Аппарат представляет собой компьютер, оснащенный вандалоустойчивым корпусом, он работает в непрерывном режиме и не требует специального обслуживания.

Еще одно преимущество ПО «UCS-Премьера» - это контроль деятельности персонала. Установка турникетов и сканеров на входные группы, помогает существенно сократить злоупотребления со стороны сотрудников. Уникальный штрих-код, который присваивается билету при продаже, позволяет зрителю выходить и входить обратно в зал в течение сеанса, но по его окончанию автоматически аннулируется системой. Программа также может рассчитывать необходимое количество работников по обслуживанию зала или количество киномехаников для конкретного сеанса.  

Для комфорта посетителей в кинотеатрах «Кронверк Синема» оборудованы бары, где продается попкорн, кофе, прохладительные напитки. Во всех торговых точках установлен программно-аппаратный комплекс R-Keeper v.7. для автоматизированного управления кино-баром и система StoreHouse v.4. для ведения складского учета. Для сетевых предприятий общественного питания это программное обеспечение является идеальным, так как обладает практически неограниченными возможностями: настройка любых справочников, параметров, отчетов может осуществляться как для всей сети в целом, так и учитывать специфику работы отдельных объектов. Программа обладает гибким интерфейсом, который позволяет видоизменять, и экранные формы станций для дополнительного удобства кассиров, и печатные формы, то есть в чек можно добавить фирменный логотип компании или внести важную информацию. R-Keeper v.7 – это мощный инструмент для контроля работы персонала, помимо учета рабочего времени и формирования журнала операций, в системе предусмотрено разделение прав доступа разных категорий сотрудников к информационным данным. В «Кронверк Синема» R-Keeper позволяет быстрее обслуживать посетителей, с его помощью все действия бариста по формированию заказа и его оплаты полностью автоматизированы, таким образом зрители не пропустят начало фильма в очереди за попкорном.

Сегодня «Кронверк Синема» входит в топ-5 самых крупных киносетей России и СНГ, география её распространения охватывает не только Россию, но и Украину. Кинозалы расположены в таких городах как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Мурманск, Рязань, Сыктывкар, Киев и Харьков. Около 500 000 зрителей посещают кинотеатры ежемесячно и порядка 6 000 000 в год. «Кронверк Синема» является лидером кинопоказа на рынке Санкт-Петербурга и Новосибирска.